5.1 INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)

5.1  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)

Alrededor de 1960 se introdujo el término como tal de inteligencia de negocios (BI) y desde ese entonces ha ido evolucionando en soluciones más efectivas y adaptadas a las necesidades tecnológicas. Con la facilidad para las empresas de adquirir ordenadores más potentes y el auge que el internet tiene, la inteligencia de negocios está al alcance de cualquier organización.

Definición

La inteligencia de negocios es el conjunto de estrategias diseñadas para coleccionar datos, procesarlos y en base a ello, finalmente tomar decisiones en una empresa, las cuales permitan optimizar la dirección de la misma. Una vez instalado en nuestra empresa el BI podemos responder a preguntas como:

¿Quiénes son nuestros clientes más rentables?

¿Cuáles son nuestros productos más rentables?

¿Quiénes son nuestros empleados más productivos?

¿Cuáles son nuestros productos más vendidos?

La toma de decisiones en la inteligencia de negocios se puede tomar desde los distintos niveles de la organización, de acuerdo a las necesidades o metas que se pretenden lograr, siendo en el siguiente orden:

   

Decisiones a nivel Operativo

Permite a aquellos que trabajan a nivel operativo tener la información de manera clara, oportuna y exacta en reportes u hojas de cálculo, con un formato establecido que se está actualizando constantemente.

Decisiones a nivel Táctico.

Permite a los analistas de datos y a la gerencia media utilizar sin intervención de terceros herramientas de análisis y consulta. Con estas herramientas es posible analizar los tipos de comportamientos de demanda y tener el poder de anticiparnos a cualquier situación irregular para aumentar o disminuir el impacto según convenga.

Decisiones a nivel Estratégico

Apoya a la alta dirección en el análisis y monitoreo de patrones, metas y objetivos estratégicos de la organización.

Obteniendo así los siguientes beneficios:

• Intenta alinear estratégicamente a la empresa a partir de la transformación de la visión y estrategia en planes concretos de acción.
• Fomenta el trabajo en equipo para encaminar a la organización a la consecución de la estrategia fijada.
• Facilitar la comunicación de los planes estratégicos a toda la empresa.
• Integra y sintetiza grandes volúmenes de información diaria de operaciones.
• Desarrolla el conocimiento y el capital humano.
• Delphos es la herramienta utilizada en este nivel.

¿Por qué utilizar un BI?

Hoy en día las decisiones que se toman en las empresa son de vital importancia para su supervivencia y éxito en el mercado, aunque existen sistemas de información tradicionales nos limitan mucho el manejo de la información y su estructura es muy inflexible para su gestión. Ahora sabemos del enorme potencial contenido en las bases de datos y esto nos impulsa a explotarlas completamente

Algunas limitaciones son:

• La rigidez cuando extraemos los datos, dado que los formatos están preestablecido desde el momento de su implantación.
• Los informes presentan conocimientos técnicos, lo que nos formula consultas al respecto.
• Las consultas complejas invierten tiempos de espera largo, ya que se unen tablas de gran tamaño.
• Consultar las bases de datos altera el rendimiento del sistema e inclusive puede afectar a usuarios conectados.
• Provocan islas de datos ya que las bases de datos normalmente no están integradas en los sistemas de información pasados.
• Es difícil garantizar la fiabilidad de la información.
• No es posible restringir la información a los usuarios para que cada uno la utilice de manera eficiente.
• Carecemos de información histórica que en ocasiones es útil para contrastar diversas situaciones.
• Pretendiendo dejar todas estas limitaciones atrás, surgen los BI capaces de extraer, depurar, analizar y almacenar los datos de una empresa a una mejor velocidad que permitan crear conocimientos para la toma de decisiones efectivas.

También me encuentras en: