1.4 DEFINICION DE COMERCIO Y NEGOCIOS ELECTRONICOS

1.4 DEFINICION DE COMERCIO Y NEGOCIOS ELECTRONICOS

E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día.

Tipos de comercio electrónico:

v B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.

v B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.

v B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.

v C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos.

Ventajas del comercio electrónico en las empresas:

v Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.

v Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.

v Crear una ventaja competitiva.

v Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.

v  Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.

Beneficios de los negocios electrónicos:

v Reducción de costos.

v Reducción de inventarios

v Potencializa procesos.

v Aumento de productividad, flexibilidad y servicio al cliente.

v Permite aumentar la competitividad.

v Obtención de bienes y servicios en cualquier hora y casi en cualquier lugar.

v Rapidez en el acceso a la información.

v Mayor participación de consumidores.

v Facilidad de intercambio (ideas, productos, servicios, etc.)

v Una mejora en la calidad de los servicios.

v Beneficios de la sociedad

v Permite trabajar desde casa. 

v Permite adquirir bienes y servicios a menor precio.

v Reduce de manera drástica las cadenas de entrega

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